事業者・乗務員は、天災その他の事故により旅客に死傷者を出したときは以下のことを行う。

応急手当などの必要な処置をとる

死者、重傷者があるときは、その旨を家族に通知する

遺留品の保管や死傷者の保護にあたる

禁止行為

旅客自動車の運転者の遵守事項